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    <title>公交行业（巴士四汽）公开承诺</title>
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        <h2>公交行业（巴士四汽）公开承诺</h2>
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     <p>从业人员做到：</p> 
    <p>1、文明礼貌注意形象：礼貌待客，仪表端正；用语规范，不说脏话。不吸烟，不打手机，不讲粗话，不向车外扔东西、吐痰。</p> 
<p>2、服务热情操作规范：服务主动，报清站名；售清客票，定价收费。如违章收费，除向投诉者退回车资，并按车资费的两倍金额给予赔偿。</p> 
<p>3、动员让座关心老人：主动为老、幼、病、残、怀抱婴儿乘客提供必要乘车帮助，严格执行非高峰时段老年人免费乘车规定，礼貌耐心对待老人。</p> 
<p>4、车厢秩序倡导文明：执行、宣传乘车规定，如遇乘客纠纷正面引导，及时劝阻乘客携带“危险品”乘车，维护乘车安全。</p> 
<p>营运车辆做到：</p> 
<p>1、车辆正常无抛锚；外观清洁无污垢；摆放规范无杂物；</p> 
<p>2、空调完好无滴水；电子读卡无差错；窗明地净无积灰。</p> 
<p>站点管理做到：</p> 
<p>1、外观造型要美观；设施功能要齐全；广告设置要规范；</p> 
<p>2、信息发布要及时；问讯解答要耐心；候车环境要有序。 </p> 
<p>监督电话：62906338</p> 

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